Un public nantais attaché à la proximité et à la transparence
Les habitants de Nantes Métropole, qu'ils vivent dans un appartement ancien du quartier Canclaux ou dans un pavillon récent à Carquefou, privilégient systématiquement les artisans dont l'ancrage local est prouvé. Un site web générique avec des photos de banques d'images américaines et des textes impersonnels crée immédiatement de la méfiance. À l'inverse, une vitrine artisanale qui mentionne précisément les quartiers d'intervention, montre des photographies prises sur des chantiers réels à Rezé ou Saint-Herblain et affiche des coordonnées directes sans numéro surtaxé génère un taux de contact deux à trois fois supérieur.
